长沙市天心区司法局南托司法所调解一起快递经营权纠纷

　　长沙晚报掌上长沙2月19日讯 据红网消息 近日，长沙市天心区南托街道某快递代理网点经营人受疫情影响，流动资金和快递员复岗困难，导致人手不足，快递运输出现迟延问题，引发消费者多次投诉、差评，因此与上级快递公司发生经营权方面的纠纷。得知纠纷，天心区司法局南托司法所调解员颜卓华迅速介入，积极联系双方进行调解，并要求调解时双方戴好口罩，入座保持安全距离。听完双方诉求后，调解员着重从新型冠状病毒感染肺炎疫情的特殊社会背景出发，深入浅出阐述纠纷背后的法理与情理。经过几番交流，代理网点经营人表示，今后将克服困难，尽全力恢复快递运输速度，提高消费者满意度，妥善处理已存在的投诉差评。上级快递公司代表人接受代理网点经营人的改进方案，同时表示了理解，矛盾双方最终握手言和。至此，这一起快递经营纠纷成功调处。

　　自新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来，全国各地因疫情影响而引发的经济纠纷不断涌现。为有效防止疫情传播，维护辖区内和谐稳定的社会、经济秩序，南托司法所全体工作人员下沉社区网格一线开展疫情防控的同时，立足本职，勇担使命，全力做好疫情防控期间相关矛盾纠纷调解、法律宣传等本职工作，为辖区社会、经济的畅通运行提供法治保障。