一“站”到幸福｜“三个抓手”搭建零距离履职阵地

　　编者按：

　　代表联络站，是人大代表和人民群众共同的“家”。在这个“家”里，群众有啥烦心事可以找代表，解决“急难愁盼”问题；代表可以“零距离”接触人民群众，充分了解民意。长沙市人大融媒体中心推出《一“站”到幸福》主题系列报道，讲述代表联络站在听民声、解民忧、办实事中发挥纽带作用的生动实践。

　　近年来，开福区秀峰街道人大工委采取有力措施，着力推进人大代表联络站“建、管、用”实践探索，站稳“全过程人民民主”坐标方位，为各级人大代表搭建“站门常开、代表常在、群众常来、活动常有、实事常办”履职阵地，进一步密切和加深了代表与群众的联系，真正实现服务群众“零距离”。

　　抓基础，建设标准化。坚持以“有温度、有态度、有深度”为主题，打造了“一站到幸福”人大代表联络站，让辖区各级代表们有了一个开展活动、学习理论、交流经验、展示风采的工作场所和崭新平台。完善人大代表“指尖”履职，借助“我的长沙”APP智慧社区平台，开设“代表线上履职”专栏，畅通代表联系群众渠道，让群众可全天24小时提出诉求，让代表“干的事”精准对接群众“盼的事”。有效解决了电动自行车充电难、无名路乱停车、高温保电等问题，目前已收集诉求70多条，全部答复或解决到位。

　　抓运行，活动常态化。将辖区19名省、市、区人大代表全部编组进站，轮流接待群众听民意、解民困。坚持落实代表联络站每月至少开展1次活动，先后组织驻站的19名人大代表，深入社区（村）、楼宇、企业、学校进行走访、座谈、调研32次，汇总意见问题60余条，提交议案建议17个。这些直接来自群众的呼声，从优化营商环境、助力民营企业发展到免费停车场设置、孩子就近入学等，每一件都认真对待，做到了件件有着落、事事有回应。

　　抓服务，履职实效化。人大代表和人民群众亲密相连，群众的“小事”就是代表的“大事”。市人大常委会党组副书记、副主任曹再兴以代表身份进驻“一站到幸福”人大代表联络站，在收到湘民社区钱隆国际小区群众相关诉求后，先后召开10次“为民办实事”专题调研会，4次现场调研查看，历时一年帮助钱隆国际小区7号栋598户业主，解决了公寓楼水电气费用“商改住”问题。11月28日，代表联络站值班人员收到“开福区实验小学校门口人行道未安装护栏，严重影响学生出行安全”的投诉意见后，立即派单给学校所辖地社区的开福区人大代表、鹅羊山社区党委书记王浩，经过走访、对接、办理和紧急施工，5天内安装好人行道护栏，实现人车分流，让1200多名学生走上“放心路”。截至目前，“一站到幸福”人大代表联络站接待选民1000余人次，走访选民600多人次，为群众办实事60多件。