湖南平安人寿:高效重疾赔付,温暖客户心扉
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长沙晚报掌上长沙6月27日讯(通讯员 唐娴)W女士之前为自己投保了平安人寿《平安福+重疾》,后续又新增《鑫祥+重疾》 附加长期意外、意外医疗等险种。
不久前,W女士体检发现有甲状腺结节,因为结节比较大,W女士在医院门诊进行了穿刺检查,可疑甲状腺乳头状癌。得知消息的W女士心情非常沉重,在湖南平安人寿代理人的陪同下,预约当地权威医院进行手术治疗,术后病检提示甲状腺乳头状癌。得知W女士病情后,代理人上门慰问并协助客户收取病历资料,经公司理赔系统审核,W女士名下保单符合“重疾先赔”每件,从上传资料到理赔结案,仅5天完成赔付,理赔金共计33万余元,并豁免了剩余各期应交保费11万余元。
为符合条件的客户提供“重疾先赔”的专属理赔绿色通道,帮助客户快速完成重疾赔付,让客户感受专业、高效的理赔服务,充分体现了湖南平安人寿“以人民为中心”的价值取向。(推广)
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