他把群众的烦心事当成自己的心头事 从警17年来用心用情化解百姓“心中的疙瘩”

　　长沙晚报全媒体记者 周小华 通讯员 郭凤湘 佘楚婧

　　把自己活成一道光/因为你不知道/谁会借着你的光/走出了黑暗。——泰戈尔《用生命影响生命》

　　今年53岁的杨曙光是长沙市公安局芙蓉分局定王台派出所丰泉古井警务室的一名社区民警，负责人口管理、治安防范、矛盾调解等基础工作。

　　杨曙光19岁当兵，16年后从部队转业。脱下绿军装，他又毅然决然换上“藏青蓝”，成了一名社区民警，这一干就是17年。

　　17年间，他用真心换真情，始终为芙蓉区丰泉古井和化龙池社区的老百姓服务，他被评为“全省百优社区民警”“全省最美基层民警”“全国优秀人民警察”。

　　把部队的培养回报给人民群众

　　“我是在部队成长起来的。”在办公室里，杨曙光向记者回忆往事。

　　高中毕业后参军的杨曙光，在部队里培养了吃苦耐劳、甘于奉献的精神，也养成了“把工作当事业，布置的任务不打折扣完成”的工作作风。

　　“有句歌词叫‘我是一个兵，来自老百姓’，党和国家培养自己这么多年，我要回馈社会。”杨曙光说，自己是一名共产党员，在基层工作要耐得住性子，怀着感恩之心把本职工作做好。

　　丰泉古井警务室管辖丰泉古井和化龙池两个社区，这里人口密度大、人员熙攘、商铺鳞次栉比，治安状况复杂。提前一小时上班是杨曙光一直保持的习惯。每逢节假日，前来游玩的市民、游客更多，作为社区民警，杨曙光不论昼夜，随叫随到，走巷串街。

　　“从选择这份工作开始，我就知道它的特殊性，我不后悔。”杨曙光随身携带着降压药，笔记本上密密麻麻的记录，见证着他为人民服务的点滴。“我还要再干八九年！”杨曙光说。

  全力化解老百姓“心中的疙瘩”

  “杨警官，我儿子天天喝酒不务正业，你帮我劝劝他吧！”在丰泉古井警务室前，有一个开阔的小公园，社区的老人们最喜欢来这里。因为这里不仅可以锻炼身体，还有杨警官愿意听他们诉说着家长里短。

  辖区内流动人口多，出租房屋多，琐碎矛盾也比较多。今年10月，市民王先生（化名）反复致电杨曙光，投诉楼上租户噪声太大以及空调漏水等问题，希望房东可以停止出租。经了解得知，王先生楼上的房东在外地工作，将在长沙的房子委托中介承租出去，租户人员多，每到晚上就有噪声传出。王先生家中有老人居住，正常的休息受到打扰，而且楼上的空调漏水流到楼下，多次与对方协调无效，严重影响到了王先生一家的生活。

  杨曙光多次去进行协调，但这中间牵扯到多方的利益，调解起来困难重重。杨曙光不厌其烦地联系房东、租户、中介以及社区等人员，以“走访+劝解”的方式逐一调解。他的举动得到了大家的理解，最终，远在外地的房东决定回长沙与他共同处理这桩邻里纠纷。

  “老百姓相信我们，那我就要全力去化解他们心中的疙瘩。”杨曙光道。

  久而久之，杨曙光和居民们建立起了深厚的感情，有人亲切称呼他“杨户籍”“老杨”。“不管大事小事，找杨户籍就对了”这成了当地居民的口头禅。

  “弘扬雷锋精神，守护百姓平安。”在杨曙光办公桌后方的墙上，贴着这样一句标语。从部队到警营，无论身份如何变化，杨曙光守护百姓平安的初心与使命从未改变。