63项便民举措齐发！长沙政法机关为你排忧解难

你是否遭遇过“诉讼难”“执行难”问题？是否为食品药品安全、“高空抛物”等问题担忧过？是否为“办证慢”“办证难”问题烦恼过？是否发生过劳动争议、物业管理等方面的矛盾纠纷？

针对这些“急难愁盼”问题及执法司法重点难点问题，长沙政法机关这次出了“硬招”——今日，市委政法委对外公布称，自政法队伍教育整顿工作开展以来，市直政法机关集中推出63项便民利民措施。

铁一般的政法队伍，以铁一般的力度为民办实事。63项措施，数量不可谓不多，力度不可谓不大！道哥先来拎一拎其中的部分“干货”。

畅通联系法官机制，3个工作日内回复

长沙政法机关此次集中推出的63项便民利民措施之中，长沙中级人民法院有20项、长沙市人民检察院有15项、长沙市公安局有10项、长沙市司法局有18项。

其中，针对“诉讼难”等问题，长沙市中级人民法院专门推出诉讼便民服务10项承诺，比如，畅通联系法官机制，如联系法官未果，可拨打诉讼服务专线（0731-85798461）登记需求，或在“长沙中院”微信公众号留言，工作人员将及时回复或转办相关法官，并督促3个工作日内回复。

网上立案的相关举措明确，一审民商事、一审行政、首次执行案件可通过微信小程序“湖南移动微法院”或网站“人民法院律师服务平台”线上提交立案申请；亦可就近选择“家门口”法院申请跨域立案。

法院还成立速裁快审团队，对权利义务关系明确、争议不大的简单案件速裁快审。

针对群众反映的“执行难”等问题，长沙市中级人民法院出台了执行便民举措10项承诺，比如，执行立案不拖延、不限制；公开执行案件办理的重要环节；加大执行财产查询的力度，对当事人提供明确具体可供执行财产线索的，本市范围内的在3个工作日内调查核实，本市范围外的5个工作日内调查核实；案款发放不过月；不得拒收材料、拒绝沟通。

办事方式精准，办事时限明确，对老百姓而言，这样的举措和承诺够实在。

专项监督食药安全、“高空抛物”治理

道哥发现，长沙市人民检察院出台的15项便民利民举措涉及事项范围较广，但每一项举措也都“精确到点”。

比如，用情落实群众信访“件件有回复”制度，对群众反映的信访问题，做到7日内程序性答复，3个月内办理过程或结果答复。

律师阅卷之事一直备受法律界人士关注。长沙市人民检察院全面优化律师阅卷“绿色通道”。辩护律师可直接通过电话、12309网站进行案件阅卷预约，对律师提出现场阅卷的，及时安排办理；对律师提前预约需要取走电子卷宗的，当日内将完成光盘刻录并通知律师，对电子卷宗光盘不进行期限设置。

食品药品安全、“高空抛物”问题治理、窨井盖安全问题治理，直接关乎群众舌尖上的安全、头顶上的安全、脚底下的安全，长沙市人民检察院将开展专项监督活动，集中排查安全隐患，制发检察建议，适时跟踪回访，推动问题解决。

推动建成10个以上行业协会调解组织

不论是户口业务，还是交通执法，都与广大群众的日常生活息息相关。

为此，长沙市公安局推出了10项人境、交管便民利民措施，涉及人才引进、户口、证照业务办理、驾考、停车优化、交通执法等诸多方面。（详情可见道哥前不久所发文章：长沙公安亮出十大“新招数” 事关落户、停车、交警处罚）

长沙市司法局出台的18项便民利民举措中，处处体现着“我为群众办实事”的理念。

比如，大力开展“减证便民”行动，精减律师、公证、基层法律服务等4大类政务服务事项22个项目的证明事项。

健全“立法民意直通车”运行机制，通过立法基层联系点等平台，多渠道听取吸纳立法民意。

全市行政区域内的申请人可选择市域范围内法律援助中心申请法律援助，实现便捷申请法律援助；探索开展公证服务“一次都不跑”。

积极推动在商事商贸、医疗卫生、道路交通、劳动争议、物业管理、环境保护、知识产权等矛盾纠纷多发的行业、专业领域建成10个以上行业协会（商会）人民调解组织。

与法院联动在长沙医调中心试点开展“一站式”司法确认，对签订人民调解协议的案件，医患双方自愿申请司法确认的，现场办理率实现100%，提升医患双方满意度。

市委政法委相关负责人告诉道哥，长沙政法机关立足政法职能，结合市情实际，出台这一系列举措，就是为了着力解决执法司法重点难点问题和群众“急难愁盼”问题，推进政法队伍教育整顿工作走深、走实、走细。

目标明确，措施给力！如果大伙想了解更多便民利民举措信息，可点击阅读原文查看。

长沙政法系统便民举措（供制图使用）

长沙市中级人民法院

诉讼便民服务十项承诺

一、诉讼指引

二、服务热线

三、联系法官

四、网上立案

五、材料收转

六、电子送达

七、诉讼退费

八、诉前调解

九、速裁快审

十、信访接待

执行便民举措十项承诺

一、执行立案不拖延、不限制

二、不需要提供裁判文书生效证明

三、公开执行案件办理的重要环节

四、加大执行财产查询的力度

五、缩短执行查控、评估、处置财产的周期

六、案款发放不过月

七、不得随意终结本次执行程序

八、没有法律障碍的标的物一律负责交付

九、不得拒收材料、拒绝沟通

十、畅通当事人监督渠道

长沙市人民检察院　

一、用情落实群众信访件件有回复制度

二、不断畅通值班律师法律服务渠道

三、全面优化律师阅卷“绿色通道”

四、简化民行监督案件当事人调卷程序

五、优化12309检察服务中心接访服务

六、大力推进检察办案公开听证工作

七、进一步加大检察司法救助力度

八、全方位推动送法进街道、进社区、进校园、进企业

九、开展民生领域“三个安全”专项监督活动

十、持续开展未成年人保护法律监督专项行动

十一、建立知识产权消费维权长效机制

十二、大力推进企业合规改革试点工作

十三、加大服务自贸区建设的司法保障力度

十四、着力监督维护在押人员及其家属合法权益

十五、进一步丰富检务公开的形式和内容

长沙市公安局　

一、推行自贸区人才引进服务

二、推行二十项户口业务网上全流程办理

三、推行《边境证》网上全流程办理

四、开设办理出入境和居民身份证业务绿色通道

五、开通残障人士综合考试考场

六、推行周六驾考加场考试服务

七、优化道路运输车辆（普货）二手车转移登记、道路运输证过户变更登记服务

八、便利出国（境）人员延期换领驾驶证

九、缓解老旧小区居民“停车难”问题

十、出台交警理性平和、文明规范执法十条举措

长沙市司法局

一、大力开展“减证便民”行动

二、搭建“立法民意直通车”

三、深入开展“引法强链”活动

四、创新建立“容缺受理、市域通办”机制

五、搭建公共法律服务网络平台

六、依法维护军人权益

七、全面提高公证服务质量

八、探索开展公证服务“一次都不跑”

九、开展“互联网+”赋能“便民仲裁”

十、加强村（社区）法律顾问服务

十一、开展“民法典进家庭”双百公益活动

十二、搭建行政复议全方位服务平台

十三、办案下沉助力行政争议化解

十四、加强行业协会（商会）人民调解

十五、试点开展“一站式”司法确认

十六、提升律师远程视频会见服务

十七、提升会见服务水平

十八、加强禁毒宣传教育