我的梦想我的城｜从非洲到长沙，把总部搬回“家”

　　人物名片

　　杨涛

　　中非跨境电商Kilimall创始人、CEO，长沙非拓信息技术有限公司董事长，长沙市青年企业家协会副会长。

　　长沙晚报全媒体记者 李静

　　3月1日，经过数日紧张筹备，Kilimall商城电子大促活动全面开启。一时间，智能手机、3C电子、小家电等来自中国的电子产品在非洲消费者当中掀起了购买热潮。预计通过本轮大促，Kilimall的电子品类销售额将提升50%以上。

　　Kilimall是湖南人杨涛2014年创办的中非跨境电商。创业8年，他一直在为“共创中非美好生活”的梦想而战。如今，Kilimall不仅是中国第一家进入非洲互联网和电商行业、第一家在非洲设立海外仓、第一个在非洲史上实现物流当日达/次日达，还是第一个在非洲实现100%在线支付的中国公司。

　　创业：“把想法付诸实践的生活才有意义”

　　杨涛曾是华为海外高级营销经理、东南非软件业务高管，被派往非洲负责非洲版“支付宝”手机钱包M-pesa项目。当时的非洲没有亚马逊、没有阿里巴巴，当地大多数老百姓根本不知道什么是“网购”。初到非洲工作生活的杨涛，感到当地物价昂贵且选择很少，购物极不便利。

　　一方面是非洲消费者购物不便，一方面是中国商家在非洲做生意面临很多挑战，困难重重的现状，在杨涛看来却是非洲电子商务市场的巨大商机。为什么不用电商平台解决这样的两难问题？

　　“有了这样的想法很兴奋，因为把想法付诸实践的生活才有意义。”杨涛读书的时候恰逢第一次互联网浪潮，他一直都很向往那些掌握了信息科技的年轻人，期待踏上通过自己的智慧和机遇推动“从零到一”改变的创业之路。

　　说干就干，杨涛辞去百万年薪的工作，组建了由3名中国人和3名当地人组成的团队，开启了艰难的非洲创业之旅。

　　一座100多平方米的小楼，一楼是办公区域，二楼是卧室兼仓库。睡在一堆货品中间，杨涛的Kilimall梦就从这里开始发芽。

　　创业需要人，但在非洲招聘员工尤其是懂电商的员工是非常困难的。杨涛想了个好办法，那就是招聘华为外派员工的家属。原来，很多家属都是“随军出征”，她们各方面素质都很好，但因为种种原因做着家庭主妇。很快，Kilimall建立起一支“娘子军”，直到现在她们还是公司的中坚力量。

　　物流是非洲电商最大的坎，尤其是“最后一公里”。在非洲，大多数国家没有标准的地址系统，快递员送货主要靠摩托车。为了减少快递员保管现金、客户拒收货物的风险，同时为了适应非洲人习惯的货到付款支付方式，Kilimall自建了移动支付体系。

　　创业之路遭遇种种瓶颈，但正是解决这些问题的过程，给杨涛带来了发展改革的方向，也为Kilimall的未来打下了坚实的基础。

　　回家：“给中非年轻人提供一个新的舞台”

　　海外创业，离不开祖国和家乡的强大支撑。

　　Kilimall发展过程中，当地大使馆、中国供应商以及家乡湖南的各级政府都积极给予帮助，对接各地供应商，解决办公场地、仓储问题，以及制定一些新的政策、提供补贴，从通关、税收、结汇等方面，为跨境电商发展营造良好的“软环境”。

　　如此种种，既是实实在在的帮助，更是精神上莫大的鼓舞，Kilimall在自身努力和各界关注下实现了快速发展，仅用一年多的时间，就成了当地排名第一的电商。

　　不过电商要想实现在当地的长期发展，必须在非洲本地建设物流仓。“建海外仓的目的是让非洲消费者感受到中国消费者同样的体验。”杨涛介绍，Kilimall目前50%包裹已经次日达，实现了和国内速度一致。同时平台设定了服务标准，并提供更多的商品种类，让非洲消费者有更多的选择。Kilimall借助完善的物流和客服、支付结算体系，让非洲用户体验到网购的便利。

　　“借助智能机和互联网，我们可以用全新的数字化技术去改造非洲的很多产业，并给中非两国年轻人提供一个新的舞台。”杨涛对中非贸易有着更长远的憧憬。

　　2018年，杨涛将Kilimall总部搬回家乡，在长沙高新区创立非拓信息。他说，这是作为一名湖南人的使命所在，也是对长沙营商环境的充分信任。

　　在杨涛看来，长沙是一个积极向上的城市，政府各有关职能部门也是“无事不扰、有求必应”，非常适合企业发展。落户长沙高新区后，非拓信息在办公场地、融资贷款等方面享受到很多便利。充沛的人才供给和积极的城市活力，让团队成员很快就能安居乐业，内心笃定地投入到工作和事业当中。

　　“尤其是中非经贸博览会永久落户长沙，让长沙成为对非深度合作的先行区，对非人才、资源等各个方面都在不断向长沙聚集，为我们开展业务提供了很多便利。”杨涛的目标也越发清晰，那就是希望Kilimall成为非洲第一电商平台，助力湖南成为中非经贸中心。

　　坚持：“推动长沙成为新的对非经贸中心”

　　2019年6月，第一届中国-非洲经贸博览会在长沙举行。非拓信息受邀建设和运营了“网上中非经贸博览会”，为非洲提供了“一键买全球”和“一键卖世界”的技术解决方案，成为其中一大亮点活动。

　　据悉，“网上中非经贸博览会”主要为广大企业提供全年、全天候线上展示、营销、支付、金融、物流等系列服务，旨在让中非经贸更简单，将更多的商品带入中国万亿市场。

　　中非经贸博览会线上平台是一次首创，在中非经贸之间搭建了数字化桥梁，在新冠肺炎疫情发生后起到了链接的作用。2021年，长沙非拓信息技术有限公司（Kilimall）搭建了第二届中非经贸博览会云上博览会云交易平台，在此期间，平台交易订单超过50万笔，交易额超过了1亿元。

　　“更大的意义在于这是一种实践，建立起一种全新的渠道和交易模式，让中国和非洲产生了新形式的经贸关系。”杨涛说，模式和道路才是最重要的。随着中非经贸博览会的成功举办以及湖南—肯尼亚直航的开通，相信湘非之间的交流合作将越来越频繁、越来越紧密，也相信这一平台将吸引周边各省份甚至全国的对非企业向长沙聚集，推动长沙成为一个新的对非经贸中心。

　　中非经贸博览会的成功举办，也为非拓信息的业务开展带来明显促进作用。2018年底至今，Kilimall电商的销售业绩增长两倍以上，成为东非12个国家和地区排名第一的电商，服务用户超过千万，同时让一大批来自中国尤其是湖南的产品畅销非洲。

　　杨涛告诉记者，来自湖南的商品在Kilimall商场里占比高达10%，其中包包、鞋子、假发和厨房电器是最受非洲消费者欢迎的。有一次，长沙企业生产的厨房小家电刚到仓就被抢购一空。“中非农产品合作也有巨大潜力。”杨涛说，不少非洲国家生产的优质农产品，今后将通过中非电商“逆向贸易”销往中国市场，互惠双方百姓。

　　“我们会继续坚持数字化、本土化、市场化的发展方向，把Kilimall打造成深度国际化、具有非洲基因的公司。”杨涛说，一直以来中非经贸的中心都在沿海的广东、江浙等地区，未来Kilimall将竭尽所能带动湖南企业出海非洲，为提高内陆省份湖南的经济外向度做一点贡献，为长沙打造中非经贸新高地贡献力量。

　　人才政策点击

　　根据《中国(湖南)自由贸易试验区长沙片区人才集聚发展若干措施（试行）》，对新引进的海内外高精尖人才和高层次紧缺急需人才，经评审最高给予200万元奖励补贴、200平方米标准全额购房补贴。