应对大雪是对城市治理的一场考验

谢鹏远

不少长沙人盼望的大雪很可能要来临，兴奋之情溢于社交媒体，有的大人提前为小孩准备好保暖的衣物和玩雪的工具。与此同时，湖南省低温雨雪冰冻灾害应急指挥部启动四级应急响应，省气象台发布低温雨雪冰冻黄色预警，各地交通部门发布易结冰和事故多发路段警示，各级城市管理部门召开应急部署会，制订应急预案，加强应急值守，演练应急处置。

有人欢呼等雪来，有人备战防雪害。同一个城市，视角不同，对雪的态度也不同。一场大雪在给部分市民带来欢乐的同时，也考验着城市治理能力，是提升城市治理水平的一次重要契机。

长沙全市人口已超过1000万，城区人口超过500万，是典型的特大城市。积极应对雨雪冰冻灾害，确保市民基本工作、生活正常，是一个大问题。解决问题的关键，在于把工作做实做细。

一是事前搞好预防。天气预报及时预警，不同层级的应急机制提前启动，交通管理发布相应提醒，城市管理部门落实应急预案，非常必要且有效。同时，还要关注民生，注意各市场物资供应是否充足，食品、药物配送渠道是否通畅，供电线路、供暖设备、供水管道、供气设施等是否能在冰冻条件下正常运转。

二是全力维持城市运转。城市如同一个生命体，当某一个部分出现梗阻，可能波及整体的运转。比如，维护城市交通秩序就十分重要。下雨降雪时，要维护交通通畅；雨雪后，要及时清理路面、铲除冰雪，防止行人滑倒、车辆追尾失控等情况发生。

三是关注特殊困难群体和防范薄弱地带。老弱病残需要特别关注，道路、公园、河岸、小区边沿都是薄弱地带。对特殊困难群体，社区工作人员要着重关注，有关机构要及时运转起来，遇有情况发生，要把相关服务送上门。对薄弱地带，要提前搞好预判，把防滑、防坠及救生设备及时安放到位，并指定专人负责处置意外情况。

雪景怡人，能带给人美好的生活体验，是群众获得感的一部分。城市治理工作，一方面要让群众享受获得感，另一方面要保证群众享受获得感时有安全感。求全就要避免有隙，雨雪冰冻极端天气可能会暴露城市治理中一些事先未料到的问题，但只要各级组织和人员积极应对，这些问题多能得到较好的解决，城市治理也能因此更上一层楼。

每一次极端天气，都是对城市治理工作的挑战，也是提升城市治理水平的机会。城市治理工作者们要始终坚持人民至上，认真研判情况、应对危机、总结经验、优化环节，把预警、响应、处置、善后、总结、改进工作进一步做细做实，必定能取得应对极端天气的胜利。

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