“三导游因强迫交易获刑”敲响警钟

　　戴先任

　　2024年11月29日，黑龙江省文化和旅游厅发布信息，3名导游因强迫交易获刑，行政机关吊销导游证。(12月1日中新网)

　　从云南导游强制消费到东北雪乡宰客，“黑导游”不时被曝光。现实中，一些导游成了“导购”，想方设法让游客购物，甚至带游客购买三无商品，与无良商家沆瀣一气，对游客实行强迫消费或消费欺诈。

　　此次黑龙江省文化和旅游厅通报3名导游因强迫交易获刑，给广大旅游行业从业者敲响了警钟。这3名导游在哈尔滨至亚布力、雪乡途中，以言语威胁方式强迫游客购买自费项目。根据《中华人民共和国刑法》规定：以暴力、威胁手段强买强卖商品、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。3人实属罪有应得。

　　一些导游强迫游客消费，甚至采用暴力手段威胁游客，把自己当成了“地头蛇”，认准游客对当地不熟悉、怕吃眼前亏的心理。多数外地游客对此会选择息事宁人，花钱“买平安”。而在一些地区异地维权渠道并不畅通，更加助长了一些“黑导游”的嚣张气焰，让他们变得肆无忌惮。

　　加大对强买强卖“黑导游”的打击力度很有必要。除了要提高其违法成本，一些景区还需要在畅通游客维权渠道，降低维权成本等方面下功夫，形成长效化、常态化的监管机制。

　　规范导游行业，需堵还需疏。我们要看到，一些导游没有完善的薪酬体制作保障，工作压力大，收入不高。行业恶性竞争诱发“低价团”，甚至出现“零带团费”的情况，导游大部分薪水只能从游客购物提成中赚取。所以，除了加强导游队伍专业素质提升，还应将服务质量纳入导游的薪酬体系，帮助其走出生存困境。而对引发旅游市场恶性竞争的“低价团”，则要予以取缔。

　　如今，旅游消费正在转型升级，游客更注意旅游体验、消费体验。导游是旅游行业的形象窗口，绝不能让他们从旅游服务人员异化为勒索游客的不法分子。在规范导游服务、提升导游队伍技能与素质的同时，还要保障导游的合理收入，才能根除导游强买强卖等乱象，从而实现导游与游客的双赢。

【欢迎投稿】

长沙晚报时评征稿，论时事热点，评社会万象。激浊扬清，扶正祛邪。择优刊发，优稿优酬。投稿邮箱：cswbplb@126.com