服务好乘客即可 长株潭城铁车站厕所不对外开放

　　长沙晚报掌上长沙7月6日讯（记者 刘琦 实习生 龙美萍）“我们每天都在锦泰广场晨练，晚上也在这里活动，想去旁边的长株潭城际铁路长沙站上个厕所，工作人员以没有车票为由拒绝。”近日，市民何先生拨打长沙晚报新闻热线96333反映，车站厕所不对外开放，十分不便。

　　昨日，记者为此致电城际铁路管理方，工作人员回复称，站内厕所并非市民理解的公共厕所，服务对象是乘客而非全体市民，不对外开放也是为城际铁路的安全运营考虑。

　　记者探访：没有车票，厕所难上

　　昨日上午，记者来到锦泰广场旁的城际铁路长沙站，此时站内乘客不是很多。车站入口处，有一名工作人员在进行票证实名制查验，厕所位于车站内部。“您好，请问可以上一下站内的厕所吗？”记者以普通市民身份提出借用厕所申请。“不行，没有票不能入内。”该工作人员回复。

　　记者来到该站出口处发现，乘客持车票过闸机出站，有两名工作人员值守。距离闸机约5米的位置就是站内厕所。“这里是出口，肯定是不能进去的，而且你没有票，我们不能让你进去。”工作人员表示。随后，记者来到城际铁路树木岭站，该站与长沙站构造不同，进站后需要先过安检，乘车前再检票进入乘车区域。该站的安检工作人员同样拒绝了记者上厕所的请求，理由也是“没有车票”。而在城际铁路尖山站，安检工作人员在对记者携带的物品进行安全检查后，同意让记者进站上厕所，随后记者从安检口离开车站。

　　管理方回复：站内厕所为乘客服务

　　针对何先生反映的问题，记者与城际铁路管理方取得了联系。“站内的厕所服务对象是乘客，而非广大市民。城际铁路跟地铁不一样，乘车需要车票和身份证实名制验证，像乘火车一样，没有票的市民确实是不能进站的，希望大家能够理解。”工作人员告诉记者，城际铁路长沙站的客流量较大，他们将票证实名制查验的环节设置在了车站的入口处，无票市民因此不能进站使用厕所。“车站出口更不能够随意进出，乘客只有扫描车票过闸机才能出站，车站工作人员都过不了闸机。”该工作人员表示。

　　此外，不让站外人员随意进出站，管理方考虑更多的是安全问题和城际铁路的正常运营。“比如长沙火车站，站内的厕所也需要持票才能进站使用；站外厕所是火车站广场的市政设施。”工作人员介绍。

　　市民看法：支持或反对，各有理由

　　“人有三急嘛！要不是万不得已，没事谁会跑去给人家添麻烦呢？”对于城际铁路管理方的答复，何先生并不认同。他认为，站内厕所不应该只对乘客开放，也应该对广大市民开放，真正实现方便群众。“我觉得出口处的闸机向内推进几米完全没有问题，群众上厕所的问题也解决了，他们的管理问题也解决了，何乐而不为呢？”何先生说。记者在锦泰广场进行随机采访，多名市民同意何先生的观点。

　　然而也有市民提出了反对意见。“我更认同城际铁路管理方的观点，城铁的安全运营不是小事，需要考虑方方面面，安全肯定是要放在第一位的。如果不乘车的市民随意进出站，肯定会增加车站的管理难度。”市民李萌认为，相关部门在条件允许的情况下可多建设公共厕所，车站服务好乘客即可。