陈澎在开福区下沉接访

长沙晚报掌上长沙12月26日讯（全媒体记者 刘俊）26日，市委常委、市委宣传部部长陈澎在开福区下沉接访，耐心了解群众诉求，周到细致答疑解惑。

陈澎认真听取来访群众反映的农民工工资发放、困难家庭帮扶等方面的问题，详细询问具体情况，现场核实相关问题，与有关部门负责人认真分析问题症结，研究解决措施，明确办结时限，并逐一向来访群众做好政策解释工作。同时，了解前期下沉开福区接待群众后续工作进展情况。

陈澎指出，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，把群众满意作为工作的出发点和落脚点，真正让群众看到变化、见到成效、得到实惠；要加强源头治理和风险防范，抓早抓小抓苗头，努力将矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态；要加强跟踪督办，提升工作质效，依法依规、实事求是、用心用情解决群众合理诉求，确保件件有回音、事事有结果；要关心关爱困难群众生活，用好用足帮扶救助政策，鼓励引导困难群众自力更生，有关部门要做好服务保障，让人民群众充分感受到党和政府的温暖。