舒心、放心、专心！平安居家养老服务品牌“平安管家”在湘发布

　　长沙晚报掌上长沙10月17日讯（全媒体记者 范宏欢）10月17日，平安人寿湖南分公司在长沙召开居家养老服务品牌“平安管家”发布会，重磅发布居家养老服务品牌“平安管家”。

平安人寿湖南分公司党委书记、总经理彭若杰在发布会上表示，养老是一项需要长期、专注投入的事业，平安人寿致力于为长者提供一站式居家养老建议解决方案，让老人们纵享“养老不离家、养老有专家”的幸福感，以工匠精神，践行“专业，让生活更简单"的承诺，做专业的养老管家。

困境凸显 养老问题亟待各界协力解决

家家有老人，人人都会老，养老是一个难以回避的话题，人口老龄化，已成为全球关注的问题，而在中国，人口老龄化对社会的影响远比我们想象得更深刻。第七次全国人口普查数据显示：目前我国65岁以上人口占比达13.5%，预计到2035年65岁以上人口的比例将会超过20%，进入超级老龄化社会︎。老有所养是万众瞩目的民生工程，更是关乎社会和谐发展的民心工程。保险业作为社会“稳定器”，在应对老龄化方面责无旁贷。

专业引领 守护国人居家养老朴素心愿

对中国人而言，“家”是心之所向，也是情之所系。随着经济社会水平的发展和观念的转变，中国人的养老方式正在日趋多元化，但对于大部分老人来说，居家养老、共享天伦依然是最主流选择。

平安人寿从国情出发，聚焦占比90%以上的居家养老，倾注专业之力，重磅推出居家养老服务品牌“平安管家”，旨在为老年群体提供高品质的养老解决方案，为客户及其家庭提供专业而有温度的服务。

匠心凝聚 为长者构筑理想养老之家

在发布会的全景展示环节，讲解员带领与会者沉浸式参观了平安为长者筑造的理想养老之家。据介绍，平安秉持“老人舒心，子女放心，管家专心”的核心价值主张，将通过“三位一体的养老管家”、“10大服务场景”和“1套监督体系”，为长者提供高品质的养老解决方案。

值得一提的是，“三位一体的养老管家”，包括智能管家、生活管家和医生管家。其中，智能管家以智能音箱为载体，通过平安自主研发的智能系统，提供生活助手、智慧物联等功能；生活管家是线上的真人管家，能够7*24小时响应长者的需求，一站式对接各类服务；医生管家为全科医生，可提供全天候实时音视频问诊，定制健康管理方案。无论是生活中的小事、大事、急事，都可以放心交给管家协调解决。除此之外，平安还搭建出一套“五管十维”供应商监督体系，借由这套体系监督服务质量，帮助老人和子女监督服务过程，充分保障老人的各项权益。为打造“老人舒心，子女放心，管家专心”的一站式居家养老建议解决方案提供了坚实的质量基础。

目前，平安管家已经完成8大场景、300余项服务的构建，覆盖全国30余个主要城市。已有超过1万名客户获得居家养老增值服务资格，超过3000名客户开启服务体验。客户整体评价良好，认为平安居家养老服务可以帮助客户解决实际问题。未来，平安人寿将继续坚持以人民为中心的发展思想，践行“专业创造价值"，服务好、照顾好万千长者，助力中国养老服务事业高质量健康发展。