官方提示:“明星带货”莫跟风,看清细则再出手
长沙晚报掌上长沙11月8日讯(全媒体记者 周辉霞 通讯员 许英)花样满减、超级红包、组队瓜分……一年一度的“双十一”促销已在全网铺天盖地地推出,各种花样玩法让消费者目不暇接。记者今天从湖南省消费者权益保护委员会了解到,针对正在进行的“双十一”活动,省消保委发布今年第8号消费提示:理性消费。
无带货,不平台。点开大大小小的购物网站,直播带货正成为主流,有的商家推出的各种价格优惠活动甚至超出了消费者的预期,折扣力度惊人。省消保委提示,购买商品尽量选择信誉良好、知名度高、安全性强的网络购物平台或直播间下单,不点击陌生链接或登录陌生网站购物,不随意泄露个人信息,不付款至私人账号。同时要理性面对“直播购物”“网红带货”“明星带货”等销售形式,下单前仔细了解主播推荐商品的来源、功能、质量和效果,不盲目跟风购买。通过微商、微信小程序等渠道购物,交易前仔细核对“微商”营业资格、个人及产品信息。尽量不要在无第三方支付的平台付款,以免遭受损失。
如何运用好规则,以防止自己的消费权益被侵害?省消保委提醒消费者,“双十一”期间,商家促销规则复杂繁多。消费者要学会“去繁化简”,不被复杂的花式营销所迷惑;要善于甄别“低价”“真优惠”等,以免落入“先提价后打折”陷阱。购买预售产品前,明确预售定金和尾款的支付时间、金额、商家发货时间、违约责任等条款,确认后再支付定金,并在规定时间内结算尾款,以免造成损失。同时,对买回来但不满意的物品,合理利用“非现场购物商品七日无理由退货”法律规定,及时办理退货。此外,要保存好购物凭证,如促销活动截图、商家承诺截图、与卖家的聊天记录、购买记录、快递单号等,以备出现纠纷时有充足证据维护自身权益。一旦发生消费争议,及时与相关网络交易平台、商家协商处理,也可向有关行政部门、消费者权益保护组织投诉。
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