国庆黄金周,长沙南站预计发送旅客172万人次

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  长沙晚报掌上长沙9月29日讯(全媒体记者 彭放 通讯员 张韬 盛天昱)9月29日,记者从长沙南站获悉,今年国庆黄金周前后(9月29日至10月8日)湖南18个高铁站预计发送旅客338万人次,日均发送33.7万人次。其中,长沙南站预计发送旅客172万人次,日均发送17.1万人次,同比有小幅增长,高峰日为10月1日预计发送20.1万人次。

  国庆黄金周旅客以旅游、探亲为主,流量呈“N”型走势。数据显示,小长假期间长沙南站到发旅客预计将达356万人次,出行方向集中在北上广深以及旅游热门城市间,呈现双向交织集中出行,城市之间的“交换游”火热。

  为满足不同旅客的出行需求,长沙南站精准实施“一日一图”,根据客流变化和车票预售情况,增加重点方向临客高铁开行,开行夜间“红眼”列车,热门方向列车采取动车组重联等措施增加运力。小长假期间,长沙南站预计加开临客高铁129趟,其中加开夜间高铁75趟、重联158趟,最大限度满足旅客假日期间的出行需求。

  针对旅客出行火热的状况,长沙南站优化了各项服务措施。根据客流变化动态调整增补验证、安检通道数量,提高旅客进出站效率,客流高峰时段在进站通道、电梯、服务台等重点岗位,组织铁路青年志愿者提供咨询、引导等服务,增加售票大厅“全功能窗口”,满足旅客退票改签需求。

  根据旅游、探亲为主的旅客特点,自9月起,铁路部门修订了车票改签规则,开车前和开车后当日均可改签预售期内的车票,同时增加了学生票优惠资质线上核验途径仍保留线下核验渠道,并修改学生优惠票发售区间规则,让学生旅客安排行程更加灵活方便。此外,为方便重点旅客的服务接送,车站分别在进站口和候车室新增了两处重点旅客会合点,并配备了11台辅助器具免费提供给重点旅客使用,同时提供从进站、检票、乘车、出站的全流程无障碍服务。为保障重点旅客服务无缝衔接,车站还联动站区公交、地铁、磁悬浮、汽车等部门,在现有基础上升级站区“重点旅客接力圈”服务举措,持续打通重点旅客“最后一公里”。

  国庆黄金周期间,车票发售火热。铁路部门将根据客流变化和车票预售情况及时增加运力投放,旅客也可使用铁路12306APP查询不同车站的车票起售时间,并通过购票信息预填、候补购票、中转换乘等方式购买车票,也可通过12306铁路客服平台、车站官方公告等方式及时了解列车开行信息,合理安排行程。

【作者:彭放 张韬 盛天昱】 【编辑:李卓卓】
关键词:交通 铁路
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