雨花区洞井街道：只有3栋住宅的“微型小区”这样“无为而治”…

“这个小区的治理水平就是‘无为而治’！”南庭社区党总支书记陈婷意味深长地说，这个三次更换物业公司、历经两届业委会的小区可谓是“大器晚成”。近年来，该小区着力探索“党建引领+居民自治”模式，让物业缺失小区有“面子”更有“里子”，目前，小区物业费缴纳率更是超九成……

自治这个事儿，还得从5年前策起。

2016年6月30日，因与业主“水火不容”，小区原物业公司撤场。小区谁来管？在社区党总支的指导和小区业委会倡议下，大家尝试“吃螃蟹”探索居民自治。

搞物业管理既要人也要钱，咋自治？小区在职党员、第一届业委会主任孙刚站了出来！聘请保安和保洁等“救场”、盘活物业管理用房……2016年7月1日，由业主代表等组成的“临时物业公司”开启自治模式，处理群众关注的“急难愁盼”问题。

小区自治非易事！孙刚很苦恼，他发现小区的水管竟在偷偷“漏钱”。孙刚给花花算了一笔账：从居民分水表用水总数来看，小区平均每月需缴纳水费1.1万元左右，从2019年3月开始，他却发现在小区居民分表用水总数基本不变的情况下，小区总用水水费呈阶梯式“上涨”：1.2万、1.5万、1.8万，短短一年多来，水管已“漏走”小区公共利益10余万元。问题来了，小区2007年交付使用，常住居民309户只减不增，水费为何一直往上飙？只有一个原因：漏水！

孙刚和业委会成员刘飞山决定“打破砂锅问到底”。2020年，他们委托自来水公司勘察有无漏水点，在对一处消防漏水点进行维修后，水费整体却降幅甚小。刘飞山开始仔细走访勘察，终于发现1栋1单元门口一处隐蔽的“小喷泉”，他们当即请工人开挖，发现深埋的铁管已破损，近4平方米的土坑中积满了水。大家一边用水泵抽水，一边采取活结零件加固方式紧急处理，仅用1天多时间，困扰居民已久的问题迎刃而解。

孙刚告诉花花，旺坤家园小区因建成已久，出现了不同程度的外墙瓷砖脱落、电梯故障等问题。其中一个十分严峻的问题曾引得居民意见连连——楼栋外墙“脱皮”严重。有一次，外墙瓷砖脱落直接砸到了业主的车，所幸无人员伤亡。花钱买了房，在小区散步还要提防高空“抛砖”？业主们不干了！一时间，业主的投诉像雪花般飞来，这让小区业委会很头疼。

“接棒”担任小区第二届业委会负责人的刘飞山“脑洞大开”，自费购买了一个高倍望远镜，自费聘请专人用望远镜观察楼栋外墙瓷砖松动情况，一旦发现异常情况，立马请“蜘蛛人”敲掉。

2018年，社区以提质提档为契机，对破损脱落的瓷砖墙面进行改造，重新漆上环保涂料，经过改造的外墙变得美观整洁。在改造过程中，社区党组织还积极发动小区业委会、党员代表成立协商议事小组，解决施工方与业主间的矛盾，得到了居民的信任和认可，为小区后期软硬件建设打下了群众基础。

“1号监控显示小区无可疑人员，安全！”在旺坤家园小区保安岗亭内，保安杨忠一边一丝不苟地盯着眼前的18个监控屏幕，一边和同事用对讲机沟通。

刘飞山告诉花花，小区自治5年来，对楼栋外墙、门厅、门禁系统、监控系统、停车系统，以及园林绿化、电动车免费充电棚等进行了微改造，小区软硬件有了大提升。不仅如此，2018年和2020年，经过集中商议，业委会还发放了价值5万元的“大礼包”，得到了居民的一致点赞。“去年不掏钱就领到了一袋米和一壶油，真是幸福感爆棚！”家住1栋的居民张琪高兴地说。花花在“2020年业主福利表”上看到，该表列出了业主所住楼层、房屋面积等信息，每楼每层每户的业主都签字领取了油和米。如果有老人行动不便，业委会还安排专人送上门，确保“大红包”送到业主的心坎处。

购触摸开关花费295元、购园林刀片120元、购黑色垃圾袋750元……花花从业委会办公室外的墙壁上注意到，几张看似不起眼的“明细分类账”上方，“锱铢必较”地注明了凭证日期、摘要、收入金额、支出金额等，大到从购买物品和发放工资，小到水费上交和停车费缴纳，每一笔钱款的进出等都有明细，做到了公示公开……

陈婷告诉花花，南庭社区属于“单位+小区”的复合型社区，为大力推动“党建聚合力”工程在社区落地落实，社区正根据各小区特点有针对性推行“五聚工作法”，以聚治、聚言、聚资、聚力、聚心，促推建设南庭社区开心家、兴趣家、温馨家、幸福家“四色家园”，旺坤家园小区就是“微型小区”自治的典型。

洞井街道工委书记张小军表示，洞井街道是雨花的南部“窗口”，在市区两级党委政府的坚强领导下，近年来街道班子紧扣“强化党建引领，深耕基层治理，推进高质量发展”工作主题，团结带领广大干部群众攻坚克难、奋勇担当、务实作为，街域营商环境持续优化、城市品质大幅提升、民生福祉显著改善。接下来，洞井街道将根据《关于加强小区物业管理的十条措施(试行）》并结合街情实际，贯彻落实“三高四新”战略，坚持党建引领，切实解决住宅小区物业管理突出问题，全面提升物业管理服务水平，加快建设实力、美丽、幸福新洞井。