建行布溪支行真情服务为客户解难题

长沙晚报掌上长沙1月27日讯（通讯员 朱磊）中国建设银行布溪支行积极践行“以客户为中心”经营理念，深化“客户至上”服务理念，进一步为客户提供便民服务。近日临近下班时分，客户吴先生神色匆匆地走进支行营业部，着急问道：“你们银行可以为新生儿办理社保卡吗？我女儿才出生3个月，现在情况危急要转院治疗，急需办理转院结算。”

本来已经准备整理内务的支行大堂经理主动上前安抚客户，在了解情况后迅速为客户准备办理材料，并耐心地为客户解释，新生儿办理社保卡需要人社系统里面有个人信息，并立即帮忙拍照上传信息，发起业务流程。又因该项业务涉及人社系统审批，但现在已经是下班时间，大堂经理急客户之所急，联系支行驻人社局同事返回审批。很快为客户办理了社保卡，解决了其实际困难。事后，吴先生对该支行的暖心服务表示非常满意，并拨打了95533提出表扬。

中国建设银行布溪支行相关负责人介绍，支行将继续深入开展学雷锋活动，进一步弘扬“以客户为中心”理念，全面提升服务水平，提升客户体验感，为支行高质量优质服务发展添砖加瓦。