长房集团：以国企责任筑就公租房里“幸福家”

长沙晚报掌上长沙2月18日讯（全媒体记者 陈焕明 通讯员 彭珂）“谭姐，新年好，给您拜年了！春节期间我们安排了值班值守，有事情请第一时间联系我们。”近日，长房集团公租房客服人员敲响了金溪湾2栋1708房谭伟利的家门，给她送上新春的祝福，并提醒她注意用火用电安全。   

日前，长房集团发布《2021-2023长房集团公租房社会责任报告》，系统梳理该集团接管公租房以来的运营管理情况。3年来，长房集团切实扛起国企责任，全面做好住房保障工作，以实干托起人民群众的“安居梦”。

安全检查，值班值守，营造喜庆祥和氛围

写对联、贴窗花、挂灯笼……为了让公租房的租户度过一个喜庆祥和的春节，长房集团对在管的27个公租房小区进行了安全检查、节日氛围营造，并走访慰问了部分困难群众；春节期间，安排了值班值守、应急维修报修和日常维修接单等工作，同时联合各公租房小区物业开展“报平安”行动，要求物业公司每天三次在工作群打卡通报小区安全情况。不论是节前的安全检查和走访慰问，还是节日期间的安全值守，都让保障对象切实感受到来自政府及管理单位的温暖关怀。

“春节是传统佳节，我们要让租住在公租房的租户、困难群众切实感受到这个城市的温暖，过一个平安幸福年。”长房集团公租房管理负责人介绍说，自接管公租房运营管理工作以来，集团始终关心公租房租户，特别是困难群众的生活，每年都会开展“暑期送清凉”和“春节走访慰问”活动，遇到冰冻天气还会给80岁以上的独居老人送生活物资上门，节假日期间安排了值班和维修值守。今年春节期间，共接到日常维修报单7单、应急维修报修3单，都做好了维修安排和应急处理。

住房保障是民生大事，长房集团深入贯彻“以人民为中心”的发展思想，以“实现人民对美好生活的向往”为奋斗目标，加快建立多渠道供给、多渠道保障体系，让人民住有所居，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

精准提质，智慧运行，打造宜居公租房小区

近日，长房集团发布《2021-2023长房集团公租房社会责任报告》，系统梳理该集团接管公租房3年来的运营管理情况。数据显示，截至2023年12月底，该集团运营管理市政府投资的27个公租房小区，管理面积共计96.79万平方米、约1.89万套公租房。3年间，在公租房运营投入上共计4000万元，提供维修服务近4000单，协助完成违规整治、房屋腾退和空置房检查近9000套。

“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”。长房集团相关负责人介绍，集团谨记“为市民安居”的使命，在市住建局的指导下，主动承担国企责任，成立长沙长房住房租赁发展有限公司全面参与全市保障性住房和住房租赁市场的发展。

社会责任报告显示，自接管公租房以来，长房集团打造了一支专业化、有战斗力的住房租赁团队，以不断提高公租房管理水平和服务质量，同时持续开展公租房小区精准化提质提档改造工作，在多个公租房小区开展了无障碍设施建设、垃圾站提质、消防设施维修、小区交通设施整改、电动车棚增建等提质改造工作，推动“住有所居”向“住有优居”转变。

3年来，长房集团为提高信息的及时、准确、全覆盖，不断提升科学化、专业化管理水平，更好地为人民群众办实事、解难题，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，全力推进公租房管理体系和智慧物联集中管控平台的建设，开发了公租房管理配套APP和小程序，实现了租金收缴线上化，发票、合同电子化、报事报修便捷化，为租户提供更便捷的服务。

“我们将进一步兜牢、兜实民生底线，抓好抓实各项民生保障工作，把‘安全网’织得更密，让民生答卷更有力度、更显厚度、更具温度。”长房集团相关负责人介绍，2024年除在运营管理上一个台阶外，还将启动对公租房小区的“体检”，提前发现安全隐患，制定专项提质改造计划，补齐短板，并为公租房小区制定全生命周期保险规划。