刘嘉
城市宜居底色，系于住建匠心；民生幸福答卷，起于安居初心。
近年来，长沙市住房和城乡建设局始终坚持以人民为中心的发展思想，锚定“三高四新”美好蓝图，在质量安全的保障线守护人居安心，在房屋安全的防线筑牢居住屏障，在排水防涝的一线守护城市韧性，在物业服务的细节提升生活温度，在住房保障的赛道夯实安居根基。
尤其2026年以来，面对群众的急难愁盼，长沙住建人以“时时放心不下”的责任感、“事事落实到位”的执行力，在城市建设与治理的各领域深耕细作、实干担当，用一个个落地见效的项目、一件件暖心惠民的实事，书写着新时代住建工作的民生答卷。
开门监造守底线 智慧筑安护新居
“买房时图纸上看得挺好，实际建成什么样心里没底。”这是不少购房者的共同焦虑。为切实维护人民群众合法权益，从源头减少质量投诉、化解纠纷，长沙市建设工程质量安全监督站于2023年9月试点推行市管住宅工程“业主开放日”活动，2025年9月全面铺开。
今年6月15日，长沙邦泰观宸项目又迎来一批准业主走进施工现场。在工程师陪同下，大家仔细查看墙面平整度、防水层施工、管道铺设等细节。有人蹲下来检查墙角阴阳角是否顺直，有人用手电筒照着看管道接口是否严密，有人反复询问保温材料的防火等级。
市质安站工作人员和监督团队得知业主反馈的情况后，第一时间答疑解惑，让业主安心放心收房。“房子是老百姓花一辈子积蓄买的，我们必须把好每一道关。”市质安站相关负责人介绍，截至目前，“业主开放日”已在全市97个项目开展，近2万户业主参与。
从“被动应对投诉”到“主动开门迎检”，这一制度让质量监督从图纸走向现场，从封闭走向透明。
今年6月是第25个全国“安全生产月”，6月12日，湖南省2026年建筑施工“安全生产月”活动启动仪式在长沙奥体中心项目举行。
笔者在现场看到，60米超长悬挑钢屋盖施工有序推进，AI摄像头遍布工地各处，施工人员佩戴内置定位模块的智能安全帽……若发生高处坠落，可瞬间锁定位置并推送至智慧平台，实现快速报警、快速集结、快速救援，展现了安全管理从人工响应向数字化、智能化转变的实践成效。
近年来，市质安站全面推行监督透明化，在检查环节使用执法记录仪全过程记录，通过智慧监管系统对处置流程闭环管理。从打开工地围墙让群众“眼见为实”，到智慧监管为安全装上“数字大脑”，“监管即服务”的理念正一步步落地。
安不忘危，治不忘乱，工程质量安全管控永远在路上。下一步，市质安站将持续深化监督透明化改革，强化关键岗位人员履职监管，推动智慧监管系统与现场管理深度融合，以更严的标准、更实的举措，守护好每一份安居期许。
制度筑盾除隐患 房安体检护万家
“排污管路泄漏冲刷导致卫生间和厨房下方填土被冲走，浸泡房屋地基基础，引起地面沉降开裂，造成安全隐患！”近期，宁乡市城郊街道依托居民自建房安全保险机制，巡查人员在常态化房屋安全体检中发现了这一隐蔽险情，立即向街道和宁乡市住建局报告，并向承保公司报案。
宁乡市住建局迅速联动街道、社区、屋主建立闭环处置机制，现场告知风险、督促限期整改、提供技术指导、启动保险应急维修，一场潜在的房屋安全事故被化解在萌芽状态。
这是长沙推行房屋安全“三项制度”试点的一个缩影。
2023年，长沙被列为全国首批22个房屋安全“三项制度”（房屋体检、房屋保险、房屋安全管理资金）试点城市之一。
2025年，长沙市住建局构建了总体方案和实施层面两个“1+3”政策框架，印发《长沙市城镇房屋结构安全体检技术指南（试行）》，明确经营性自建房经营前必须体检、房龄超25年的每2年至少一次；多业主住宅25年以上每10年至少一次。
先行先试的区县（市）交出亮眼成绩单。
2025年，长沙县、浏阳市、宁乡市共投入4286万元，完成房屋体检44074栋，消除安全隐患3480个。2026年，宁乡市探索“政府主导+保险保障+专业排查+智能赋能”模式，已为1.4万栋重点房屋建立数字档案，完成2150栋现场排查，发现一般隐患400余处。
2026年，为6万栋老旧房屋安全体检被列入长沙市十大重点民生实事项目，覆盖其他6个区的体检和保险项目正稳步推进。
城镇房屋安全“三项制度”试点的落地，不仅让老旧房屋有了“定期体检”，更让安全隐患有了“早发现、早报告、早处置”的闭环机制。
从“事后赔付”到“事前体检”，从“政府包揽”到“保险托底”，从宁乡的个案探索到全市的系统推进，长沙正用一项项制度创新、一次次务实行动，为千家万户的安居梦加上一道“安全锁”。
织密管网助防涝 活水润城强韧性
今年主汛期来临，长沙城区雨后面貌焕然一新。
五一大道沿线商户纷纷感慨：“往年雨季积水难消、异味弥漫，今年雨水快速排净，路面始终清爽。”这份群众看得见的变化，源自城市地下排水管网的系统性提质更新。
在湖南烈士公园跃进湖水下8米深处，红旗渠水系排水改造项目新建的2.7万立方米调蓄池，今年6月全面投入使用。这是长沙目前最大的地下蓄水池。
作为老城区排水系统提质改造项目，工程覆盖河东中心城区11.66平方公里汇水区域，惠及芙蓉区火车站片区、五一大道、朝阳路、韶山路等核心路段数十万居民。项目新建16.3公里排水管网、7座智能截污井，同步修复老旧渠体，升级湘湖、长善垸两座污水处理厂设施。
项目摒弃零散修补的“打补丁”模式，创新采用“污染控制+内涝整治+管渠修复”一体化模式。强降雨天气，超出污水处理厂负荷的雨污混合水被“吞”进调蓄池暂存，雨后再输送至长善垸净化处理。
同时，依托排水管网数智化协同调度平台，泵站、截污井、调蓄池、污水处理厂实现统一管控，可“一图感知、智能预警、科学调度”。施工中大规模采用非开挖顶管技术，新建管道穿越4条地铁线路、京广铁路及百余条既有管线，全程实现“安全零事故、施工零污染、作业零扰民”。
“以前一下大雨，家门口有很深的积水不说，还常伴有一阵阵的异味。现在雨停路干，空气也清爽了。”住在长沙火车站附近的居民李彬感慨道。
改造后，每年可大量减少污染物入河，有效改善浏阳河水质。红旗渠的蝶变，不仅是一条管道、一座调蓄池的建成，更探索出了一条老城区基础设施“微创有机更新”的可复制路径。
近年来，长沙城区防涝排渍体系持续完善。全市15座污水处理厂、101座排渍泵站、7498公里排水管网、9个易涝风险点等重点部位均明确了“三个责任人”。
2026年度城区防涝排渍工作会议部署推进43座单电源泵站整改、26处固定式溢流坎优化改造。
从红旗渠水系改造到全域排水统筹，从地下管网更新到智慧平台赋能，长沙正一步一个脚印筑牢城区防涝安全屏障。下一步，长沙将持续推进联排联调机制落地见效，加快构建“源头减排、管网排放、蓄排并举、超标应急”的城市排水防涝体系，让城市既有“面子”的靓丽，更有“里子”的坚实，让每一位市民在雨季里多一份从容、少一份担忧。
深耕小区优服务 温情守护惠邻里
“电梯可不能出故障呀，我年龄大了每次停梯爬楼很不方便。”70岁的居民李良成说出了不少高层住户的“心病”。老旧电梯更新，既是消除安全隐患的民生工程，更是温暖人心的民心工程。
2024年，国家超长期特别国债资金的注入，让这“一键直达”的幸福逐步照进现实。长沙市住建局积极开展电梯更新试点工作，并探索多种卓有成效的工作机制，逐步在全市推开，形成创新实践格局。
今年1月，天心区青园街道康园社区沁园小区6部电梯整体更换工程正式验收。该小区于2008年建成，近年来电梯困人事故频发。社区抓住政策机遇，历经7个月筹备，召开3次业主大会，完成324份需求问卷，由业委会、业主代表、电梯企业组成“三方协作组”共同推进。
新电梯宽敞明亮、运行平稳，紧急呼叫系统直连物业中控室。“感谢国家好政策，感谢物业办了件大实事！”73岁的居民周建明激动地说。
长沙县泉塘街道未来蜂巢小区首批3台、长房西郡小区29台老旧电梯也同步完成换新。
从电梯换新到机制建立，长沙正让“上下楼”更安心。
2025年，长沙推出维修资金购买电梯保险，雨花区174台电梯首单落地，从“事后修”转向“事前防”，并且实现电梯故障30分钟内响应、超60%故障12小时内修复。同年，全市推动2560个物业小区规范公开公共收益3.52亿元；12345热线物业民意诉求同比下降29.5%，矛盾纠纷就地化解率同比提升2.5%。
目前，长沙正全面规范物业维修计价管理，统一维修资金使用计价标准。2025年11月出台的《长沙市住宅小区公共收益管理工作指引》等政策文件，从权属界定、应急维修、造价管理等方面打出了制度“组合拳”。在53个物业小区公共收益管理审计试点取得良好效果的基础上，今年将扩面至全市120个物业住宅小区。
近年来，长沙市住建局始终将物业服务品质提升作为民生实事的重要抓手，通过“红黑榜”监管、标准化履约测评、公共收益透明化等硬举措，推动行业从“被动整改”转向“主动提升”。2026年，观湖小区、长房星城世家小区、融科三万英尺小区成功入选国家级《加强物业管理 共建美好家园案例集》。
物业服务没有最好，只有更好。下一步，市住建局将持续深化物业领域系统治理，加快智慧物业平台建设，完善信用评价体系，推动物业服务标准化、规范化、透明化，让“家门口的幸福”更有质感、更有温度。
广筑安居聚英才 保障筑梦兴星城
青年人才是一座城市的活力与未来。长沙用实打实的住房保障给出了答案：安居才能乐业。
2026年，在长沙体育产业园刚刚办理入职的的刘雅琴，拎着行李箱就住进了位于芙蓉区的保障性租赁住房——保利和寓。
柔和原木地板搭配干净素雅白墙，冰箱、洗衣机、空调、热水器等居家家电一应配齐。“每月千元左右租金，就能拥有整洁舒适的独立居所，性价比特别高”，下楼即是商业街，日常采买、就餐无需远行，项目有超大共享公区，瑜伽健身、休闲社交、社群互动都有专属空间。更让她惊喜的是，公寓离公司步行即达，“不用挤地铁，刚到长沙就有了家的感觉，幸福感满满。”
同样感到踏实的还有入住天心区悦居新苑的陈瑾岳。硕士毕业后，陈瑾岳入职长沙一家传媒公司，租住月租1400元的青年人才公寓，享受“住满6个月减免1个月租金”的福利。“刚参加工作，经济尚不宽裕，这笔减免对我来说是真真正正的减压。”
2025年，长沙全年累计筹集保障性住房5359套，其中公租房465套，保障性租赁住房4894套；发放租赁补贴4103户、补贴资金1460万元。截至目前，长沙已筹集保障性租赁住房11.5万套、人才公寓103个项目3.4万套房源，集中面向35周岁以下青年人才开放。申请公寓的青年人才，租住期每满6个月免租金1个月，最多可享受3年免租金6个月的优惠。城发恒伟旗下4家人才公寓综合出租率高达96%，精准匹配了青年居住需求。
2026年，在保障性住房建设中，长沙正迈出创新一步：
调配部分房源用作“才寓星程”人才保障房，以更优惠的租金面向符合条件的青年人才租住，其中博士青年人才可免租金租住一年。
长沙注重青年人才的安居需求，各类保障性住房不再单纯追求“有房住”，而是着眼“住得好”，布局融合居住、社交、文化等功能的复合社区。健身房、共享书吧、青年会客厅成为标配，让年轻人的生活不仅有落脚之处，更有交流空间和归属感。
同时，房源供给更加精准。产业园区周边、交通枢纽沿线、高校院所附近，成为房源布局的重点区域，切实缩短青年人的通勤时间，“下楼就是园区、出门就是地铁”不再是奢望。
从公租房到保障性租赁住房，从人才驿站到人才公寓，从“一张床”到“一间房”再到“一套房”，长沙的住房保障网越织越密，保障体系更加多元、更加精准。
据了解，“十四五”期间，长沙市保障性住房累计服务覆盖群众超25万人。面向未来，长沙还将持续扩大保障覆盖面，让不同群体都能找到适合自己的安居方式。
从“有得住”到“住得好”，从“安居”到“乐业”，长沙正以一座城市的诚意与温度，让每一位奋斗者都能在星城安放梦想、安心起航。
工程质量安全须臾不可松懈，城镇房屋防护常态常抓不懈，城市排涝韧性建设久久为功，基层物业服务提质永无止境，人才安居保障供给持续加码……一项项民生工程，一组组翔实数据，一件件惠民实事，是长沙住建人践行“人民城市人民建，人民城市为人民”理念的生动注脚，更是对“三高四新”美好蓝图的积极践行。
立足全新发展阶段，长沙市住建局将持续锚定高质量发展目标，以更大力度推进城市治理现代化，以更实举措保障和改善民生，以更高标准打造智能建造产业高地。匠心筑城，实干惠民，这座承载着千万人安居梦想的城市，正奋力书写中国式现代化长沙新篇章，让每一位生活在这座城市的人，都能感受到发展的温度、幸福的质感与未来的希望。